便民服务

服务承诺

 1、 客服电话保持24小时畅通,及时协调处理用户反映的用热问题;

       (客服电话接待时间:供暖季24小时;非供暖季8:3017:30)

2、 上门服务规范,统一服装,统一挂牌;

3、 收费工作统一标准,统一票据;

4、 用热量需同用户确认,不得弄虚作假;

5、 及时受理用户来电来访,反馈至相关部门,限期给用户予以答复; 

6、 解答用户问题耐心、细心,服务用户公心、热心。

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地址:徐州三环西路与矿山路交叉口北200米路西
电话:0516-69850777    
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